Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a Finder Energia.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais atende pelo e-mail comercial@finderenergia.com. É por ele que você pede qualquer coisa sobre os seus dados.

2. Que dados coletamos

• Neste site: o site não tem formulário e não usa ferramentas de publicidade nem de rastreamento. O servidor que hospeda o site guarda registros técnicos de acesso (endereço IP, data, hora e navegador), como qualquer site.
• No cadastro do app: nome, e-mail e senha (guardada embaralhada de forma irreversível — nem a nossa equipe consegue lê-la); empresa e telefone, se você informar; e os locais que você cadastrar para receber previsão.
• No uso do app: registros de acesso e de uso (telas abertas, data, hora, endereço IP e navegador).
• No app de campo: as fotos e a localização (GPS) de um serviço, registradas pelo técnico quando ele executa uma ordem de serviço.
• Quando você fala com a gente (formulário de contato, e-mail ou WhatsApp): os dados que você mandar, como nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem.
• No pagamento da assinatura: o pagamento por cartão é processado por uma empresa de pagamentos. A Finder Energia não recebe nem guarda o número completo do cartão.
• Dados das usinas: os dados técnicos das usinas de clientes (geração, equipamentos, medições) são tratados conforme o contrato com cada cliente e não são usados para outra finalidade.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço contratado ou o teste grátis: criar a conta, mostrar a análise, a previsão e as ordens de serviço.
• Proteger a conta e a plataforma contra acesso indevido e fraude.
• Responder contatos, preparar propostas e dar suporte.
• Cobrar a assinatura e emitir documentos fiscais.
• Melhorar o produto, a partir de como ele é usado.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.

4. Base legal

Tratamos dados com base no art. 7º da LGPD (Lei 13.709/2018): execução de contrato e de procedimentos antes do contrato, como o teste grátis e a proposta; cumprimento de obrigação legal, como a guarda de registros de acesso e de documentos fiscais; legítimo interesse, para segurança e melhoria do serviço; e consentimento, quando pedirmos — por exemplo, para enviar novidades. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

• Fornecedores que ajudam a operar o serviço — hospedagem, envio de e-mail e pagamento —, só com o necessário e com obrigação de sigilo.
• A empresa cliente, quando você usa o app como usuário convidado por ela: o administrador da conta da empresa vê quem tem acesso.
• Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns fornecedores podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Conta do app: enquanto estiver ativa. Depois do encerramento, apagamos ou anonimizamos em até 6 meses, salvo o que a lei obriga a guardar.
• Registros de acesso ao app: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).
• Cobrança e documentos fiscais: pelo prazo da legislação fiscal.
• Contatos comerciais sem contrato: até 2 anos depois do último contato.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade para outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, e a revogação desse consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• oposição a um tratamento que você considere irregular.

Peça pelo e-mail comercial@finderenergia.com. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies

Este site não cria cookies próprios. Se você já entrou no app, o site só reconhece o cookie de sessão do app para trocar o botão “Entrar” por “Ir para o painel”. O app usa apenas cookies essenciais de sessão, para manter você conectado com segurança — sem cookies de publicidade.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada, senha guardada de forma irreversível, acesso restrito por pessoa e cópias de segurança — veja a página Segurança e LGPD. Se acontecer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante, avisamos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.

10. Menores e mudanças nesta política

Nossos serviços são para empresas e não se destinam a menores de 18 anos.

Se esta política mudar, a data no topo é atualizada e, quando a mudança for relevante, avisamos por e-mail quem tem conta no app.